Fernão Dias
A Arteris Fernão Dias conta com uma estrutura completa para prestar atendimento aos usuários que trafegam pelo seu trecho.
Restrições para Autorização Especial de Trânsito (AET) em trecho da Arteris Fernão Dias
Transportadores com AET devem entrar em contato com a concessionária, antes de utilizarem as rodovias, para programar a viagem
A Autorização Especial de Trânsito (AET) para o trecho administrado pela Arteris Fernão Dias deve ser obtida junto ao Departamento Nacional de Infraestrutura e Transportes (DNIT), por meio do site https://www.gov.br/dnit/pt-br. Após a obtenção da AET, com no mínimo 24 horas de antecedência da passagem, o transportador deverá enviar uma cópia da AET frente e verso, juntamente com os anexos, para o e-mail: operaçõ[email protected] , para informações sobre a passagem.
Em caso de necessidade de apoio por parte da concessionária para deslocamento, retirada de sinalização é obrigatório o contato pelo e-mail: operaçõ[email protected] com no mínimo uma semana de antecedência para programação e execução da operação. Encargos serão cobrados pela execução do serviço e em caso de necessidade dos serviços após o início do deslocamento, os encargos serão cobrados posteriormente.
O atendimento às solicitações é realizado apenas em dias úteis, das 9h às 17h (de segunda a quinta-feira) e das 9h às 16h (às sextas), e a programação é feita de acordo com a disponibilidade.
A concessionária reforça que a transportadora deverá contatar a equipe do CCO (Centro de Controle Operacional) da Arteris Fernão Dias pelo telefone 0800 283 0381, antes de dar início ao transporte.
A recomendação é que esse contato seja realizado com, no mínimo, 24h de antecedência para evitar eventuais problemas. E se necessário operações especiais, retirada de sinalização, o contato deve ser realizado com no mínimo 1 semana de antecedência da passagem.
Caso tenha dúvidas sobre trajeto correspondente a autorização, entre em contato pelo e-mail: operaçõ[email protected].